Dit ga je doen
- Zakelijke klanten telefonisch en per mail bedienen en te woord staan over onderwerpen als; meetdata en verbruiken, technische informatie over hun installaties, facturen, contracten, storingen en energie advies.
- Verzoeken en mutaties breng jij op de juiste plek in de organisatie.
- Je draagt zorg voor een goede vastlegging in onze administratie.
- In het klantcontact signaleer je kansen en acteer je hierop naar je salescollega’s.
- Je weet administratieve processen nauwkeurig te doorlopen en zorgt dat het resultaat voldoet aan de verwachting van de klant.
Dit ga je krijgen
- Salaris €2.589 - €3.650 (Schaal 5).
- 24,5 Verlofdagen.
- 24% Persoonlijk budget; Voor extra salaris en extra vakantiedagen.
- CAO Energie Netwerkbedrijven (NWb).
- ABP pensioen; 70% premie betaald door Joulz.
- Collectieve ziektekostenverzekering.
- Collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.
- Bijdrage aanvullende zorgverzekeringen tot €30 per maand.
- Telefoon & laptop van de zaak.
- BYOD regeling met vergoeding van €30 per maand.
- Reiskosten vergoeding of OV vrij-abonnement..
Werken bij Joulz
Met innoverende en duurzame oplossingen omtrent energie infrastructuur, laadoplossingen, energiemeters, en zonne-energie maken wij de energietransitie mogelijk. Bij Joulz wordt je onderdeel van de oplossing!
Binnen Joulz is er een cultuur van kansen. Er is altijd ruimte voor jouw ideeën en oplossingen. Wij hechten waarde aan de ontwikkeling van onze medewerkers en stimuleren dit met opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Joulz is een informele organisatie waar haar medewerkers zich vrij en thuis voelen.
Joulz Meetbedrijf
Dit ben jij
Klanttevredenheid is jouw uitgangspunt. Bij al je werkzaamheden zoek je actief de samenwerking in onze keten en weet jij snel te schakelen tussen onze afdelingen en systemen. Je bent een aanpakker die gaat voor kwaliteit bij het bedienen van onze klanten. Vanuit je positieve instelling ben je klantgericht, proactief, commercieel, service- en resultaatgericht. Je bent flexibel en je weet je aan te passen aan je zakelijke gesprekspartner, waarbij je LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen) goed weet toe te passen.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
- Kennis van- en affiniteit met de energiemarkt is een pré.
