Terug

Senior Medewerker Business Support

  • Techniek
  • Delft
  • 32 - 40
  • HBO
Direct solliciteren

Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.

Als senior medewerker binnen onze afdeling Business support ben je inzetbaar op een breed werkpakket. Je richt je in eerste instantie op de administratieve werkzaamheden die we vanuit onze back office uitvoeren, waaronder ook facturatie. Je voert de complexere administratieve werkzaamheden uit gericht op onze meetketen. Daarbij signaleer je knelpunten en werk je pro-actief verbetervoorstellen uit die bijvoorbeeld uitval in systemen voorkomen.  
Jouw functie heeft een inhoudelijk coördinerende rol van waaruit jij stuurt op de verschillende werkvoorraden. Vanuit een coachende aanpak bevorder je de samenwerking in het team en in de keten.

De administratieve werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Zorgdragen voor een correcte en tijdige afhandeling van (klant)verzoeken;
Verwerken van uitval door verschillen in de keten op klantgegevens, contractafspraken en meterdata;           
Afhandelen van klachten en complexe klantcases;
Verwerken van werkorders voor klanten met een groot aantal meters (multisites);              
Opstellen van overzichten en rapportages;
Flexibel inzetbaar voor telefonie en mailverwerking voor onze klanten.


Jouw sterke punten worden we blij van.

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau, met 5 jaar ervaring in een klantgerichte en commerciële omgeving;
  • Aangevuld met relevante werkervaring met ketenprocessen op het gebied van facturatie, debiteurenbeheer, contractmanagement en orderprocessen; 
  • Ervaring met procesinrichting in een ERP-systeem is een pré;
  • Ervaring in opdrachten waarin je een inhoudelijk coördinerende rol hebt uitgeoefend;
  • Aantoonbare affiniteit met financiën en data, analytisch denkvermogen en ervaring met Excel; 
  • Bij voorkeur heb je ervaring in de energiemarkt of in aangrenzende sectoren. Aantoonbare affiniteit met techniek is een pré;
  • Je houdt van uitdagingen, bent flexibel, weet overzicht te houden, blijft prioriteren terwijl je je ook durft en wilt verdiepen in details als dat nodig is;
  • Je houdt de externe en de interne klant en je ketenpartners scherp voor ogen;
  • Continu verbeteren vind je leuk, of dit nou processen, (ICT)systemen of zelfs mensen betreft. Je weet ook je collega’s hierin mee te nemen;
  • Je beleeft plezier aan het behalen van resultaten samen met mensen om onze klanten te helpen;
  • Je bent stressbestendig en goed in staat prioriteiten te stellen in samenwerking met collega’s;
  • Verder ben je klantgericht, proactief, resultaatgericht, communicatief sterk, heb je een scherp oog voor procesverbetering en beschik je over een hands on mentaliteit.

Een goed team. Daar hoor je bij.

Zie je het zitten? Een baan bij een bedrijf dat de energieambitie van de klant op één zet? Bij Joulz gaat het er niet om wát we doen, maar waarom we het doen. Je komt te werken in een boeiende en bloeiende omgeving. Samen met 180 collega’s ga je voor de combinatie van techniek en energie. Ruim 20.000 klanten zetten we AAN. Iedere dag.  

Joulz heeft sinds kort een nieuwe eigenaar, 3i Infrastructure. Een uitdagende omgeving: bouwen van een zelfstandige organisatie, afsplitsen van de Stedin Groep (carve-out), ontwikkelen van commerciële mindset en realiseren van groei, belangrijke onderwerpen voor de komende jaren. 

De afdeling Business support heeft een centrale plek in de organisatie van waaruit we onder andere alle werkorders technisch verwerken en deze ook factureren.
In de keten wordt intensief samengewerkt met de andere afdelingen van het meetbedrijf zoals Sales en de technische uitvoering met de monteurs voor grootverbruik elektriciteit- en gasmeters.

Mooie arbeidsvoorwaarden. Die wil je hebben.

Wij verwachten veel van jou, maar jij mag ook veel van ons verwachten. Wat je krijgt? Dat zie je hier.
  • Je salaris wordt, afhankelijk van kennis en ervaring maximaal 4700,00 bruto per maand als je 40 uur per week werkt.
  • Je krijgt per jaar 24,5 vakantiedagen plus een Persoonlijk Budget. Je kan hiermee extra vrije dagen kopen, kiezen voor extra salaris of dit juist gebruiken als aanvulling van je pensioen. Het Persoonlijk Budget bedraagt 24% van je brutosalaris, met inbegrip van 8% vakantiegeld.
  • Je bouwt prima pensioen bij het ABP op, waarvan 70% van de premie wordt betaald door Joulz.
  • Je hebt allerlei trainings- en opleidingsmogelijkheden, want we investeren graag in jou.
  • Je gaat genieten van een fijne balans tussen werk en privé. Werk is belangrijk, maar thuis ook.
  • Je krijgt een laptop en smartphone, maar kan ook kiezen voor Bring Your Own Device. Dat is wat duurzamer.
  • Je mag onbeperkt reizen met het openbaar vervoer met een OV vrij abonnement. Kom je met de auto? Dan krijg je een reiskostenvergoeding.

Nu reageren en laten zien wat je in huis hebt.

Nu reageren en laten zien wat je in huis hebt.
Word jij onze nieuwe collega? Neem dan contact op met onze recruiter Sherida Alihusain op het telefoonnummer 06 112 25 264. Voor meer inhoudelijke informatie kan je contact opnemen met Jolanda van Maurik op het telefoonnummer 06 487 70 230.
Meteen solliciteren? Dat kan natuurlijk ook. Klik op onderstaande knop en solliciteer direct. We laten na jouw sollicitatie zo snel mogelijk iets horen.
 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.