Service & Contact

Als je beheerder bent van jouw account kun je zelf gebruikers toevoegen en verwijderen. In dit document lees je hoe dat moet.

Hiervoor kun je een mail sturen naar onze klantenservice.

Let op: meetbedrijven zijn niet aangesloten bij energieleveren.nl.
Ga je terugleveren? Laat het ons dan weten via een e-mail aan onze klantenservice. Wij controleren of je meter geschikt is om dit te registreren.

Vraag je SDE++ subsidie aan?
Dan heb je een aparte brutoproductiemeter nodig.
Klik hier om deze aan te vragen.

Op dit formulier kun je de gegevens invullen. Wij gaan ermee aaan de slag.

Op dit formulier kun je je aanpassingen aanvragen. Voor alle andere aanpassingen kun je een mail sturen naar onze klantenservice

Als de meter voor je toegankelijk en zichtbaar is, kun je de standen zelf uitlezen via de knoppen op de meter. De uitleg vind je hier.

In ons eDataPortal vind je een uitgebreide helpsectie. Daar ontdek je stap voor stap wat je allemaal kunt doen en hoe je ermee werkt. Heb je daarna nog vragen? Onze klantenservice staat voor je klaar.

Wanneer je meer vermogen afneemt dan in je contract is afgesproken, noemt je netbeheerder dat een overschrijding van het gecontracteerd vermogen. Dat betekent dat jouw installatie op dat moment meer elektriciteit vraagt dan waarvoor je aansluiting is ingericht. In dit document leggen we stap voor stap uit hoe deze piek wordt berekend, zodat je precies weet hoe de overschrijding tot stand komt. Joulz kan je helpen met oplossingen.