Question 1

Ik wil een gebruiker toevoegen aan een bestaand e-DataPortal account

Accepted Answer

Als je beheerder bent van jouw account kun je zelf gebruikers toevoegen en verwijderen. In dit document lees je hoe dat moet.

Question 2

Kan ik een kopie van mijn factuur ontvangen?

Accepted Answer

Hiervoor kun je een mail sturen naar onze klantenservice .

Question 3

Ik ga elektriciteit terugleveren. Moet mijn meetbedrijf dit weten?

Accepted Answer

Let op: meetbedrijven zijn niet aangesloten bij energieleveren.nl. Ga je terugleveren? Laat het ons dan weten via een e-mail aan onze klantenservice . Wij controleren of je meter geschikt is om dit te registreren. Vraag je SDE++ subsidie aan? Dan heb je een aparte brutoproductiemeter nodig. Klik hier om deze aan te vragen.

Question 4

Hoe draag ik een contract over aan een nieuwe eigenaar?

Accepted Answer

In dit formulier kun je de gegevens invullen. Wij gaan ermee aan de slag.

Question 5

Ik wil een administratieve wijziging doorgeven

Accepted Answer

Op dit formulier kun je je aanpassingen aanvragen. Voor alle andere aanpassingen kun je een mail sturen naar onze klantenservice .

Question 6

Hoe kan ik de standen van mijn meter aflezen?

Accepted Answer

Als de meter voor je toegankelijk en zichtbaar is, kun je de standen zelf uitlezen via de knoppen op de meter. De uitleg vind je hier .

Question 7

Hoe werkt het e-DataPortal?

Accepted Answer

In ons eDataPortal vind je een uitgebreide helpsectie. Daar ontdek je stap voor stap wat je allemaal kunt doen en hoe je ermee werkt. Heb je daarna nog vragen? Onze klantenservice staat voor je klaar.

Question 8

Ik heb mijn gecontracteerd vermogen overschreden. Wat betekent dit?

Accepted Answer

Wanneer je meer vermogen afneemt dan in je contract is afgesproken, noemt je netbeheerder dat een overschrijding van het gecontracteerd vermogen. Dat betekent dat jouw installatie op dat moment meer elektriciteit vraagt dan waarvoor je aansluiting is ingericht. In dit document leggen we stap voor stap uit hoe deze piek wordt berekend, zodat je precies weet hoe de overschrijding tot stand komt. Joulz kan je helpen met oplossingen .

Question 9

Ik heb een andere vraag

Accepted Answer

Je kunt onze klantenservice bereiken op werkdagen tussen 8:30 en 16:30 uur. Heb je vragen buiten deze tijden? Dan kan je ons altijd e-mailen. Je kunt ons bereiken op: 088 203 6900 Op zoek naar een offerte of advies? Bel 088 203 6902. Wie je ons liever een email sturen, dit kan via dit formulier.

Question 10

Ik heb een storing

Accepted Answer

BELANGRIJK: Ruik je een gaslucht of heb je geen gas meer? Bel dan altijd eerst de netbeheerder. Je bereikt de netbeheerder via het gratis landelijke storingsnummer 0800 9009 Zijn er problemen met de middenspanning of t je transformator? Bel dan onze storingsdienst 0800 333 00 20

Question 11

Bezoekadres

Accepted Answer

Ons hoofdkantoor in Zoetermeer op de Dutch Tech Campus is open van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 en 16:30 uur. Hoofdkantoor: Werner von Siemensstraat 11, 2712 PN Zoetermeer. Kantoor Uithoorn: Wiegerbruinlaan 2A, 1422 CB Uithoorn. Telefoonnummers Kantoor Zoetermeer: 088 203 69 99 Kantoor Uithoorn: 0297 293 200

Mijn Laadoplossingen

Mijn Joulz

ODA dataportaal

Inloggen-dataportal

Waar ben je naar op zoek?

Service & contact

Waarmee kunnen we je helpen?

Digitale facturatie en automatische incasso

e-DataPortal aanvragen

Administratieve wijziging doorgeven

Offerte of advies aanvragen

Vraag over je energieverbruik

Pas je contract aan

Direct naar

Veelgestelde vragen

Verhuizing doorgeven

Contactgegevens wijzigen

Ik heb een storing

Laadpas activeren

Laadpas aanvragen

Tarief instellen laadpaal

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen?

Contactopties