Question 1

Ik heb vermogensruimte over op één locatie en een tekort op de andere locatie, kan ik deze capaciteit onderling uitwisselen?

Accepted Answer

Het gecontracteerd vermogen wordt met de netbeheerder afgesloten per locatie. Tussen locaties kan dit niet zomaar uitgeruild worden. Zodra er capaciteit wordt vrijgemaakt bij de locatie met overschot, komen namelijk eerst de bestaande wachtlijst voor vermogen in aanmerking. Zijn de locaties met elkaar verbonden op hetzelfde lokale stroomnet (lokale ring achter het onderstation)? Dan kan in sommige gevallen een direct lijn of samenwerking via een Energy Hub uitkomst bieden. Kijk hier voor meer informatie.

Question 2

Ik krijg geen (zwaardere) netaansluiting. Wat kan ik wel doen?

Accepted Answer

Door netcongestie is uitbreiding van netcapaciteit of een nieuwe aansluiting niet vanzelfsprekend. Jouw planning hoeft niet stil te vallen. Joulz helpt bedrijven om achter de meter extra vermogen te realiseren. Meer over netcongestie en oplossingen .

Question 3

Welke rol spelen netbeheerders en regelgeving?

Accepted Answer

Netbeheerders bepalen de beschikbare transportcapaciteit, maar binnen de huidige regelgeving zijn steeds meer flexibele en technische oplossingen mogelijk. Joulz helpt bij het afstemmen tussen techniek, wetgeving en netbeheerder zodat projecten doorgang kunnen vinden. Kijk hier voor meer informatie .

Question 4

Hoe lang duurt het om extra vermogen te realiseren?

Accepted Answer

De doorlooptijd verschilt per oplossing. Individuele oplossingen zoals batterijopslag of vermogenssystemen zijn vaak binnen enkele maanden te realiseren. Collectieve oplossingen zoals Energy Hubs vragen meer voorbereiding en afstemming, maar zijn doorgaans sneller dan wachten op netuitbreiding. Onze adviseurs staan je graag te woord. Vul dit formulier in voor een afspraak.

Question 5

Ik heb mijn gecontracteerd vermogen overschreden. Wat betekent dit?

Accepted Answer

Wanneer je meer vermogen afneemt dan in je contract is afgesproken, noemt je netbeheerder dat een overschrijding van het gecontracteerd vermogen. Dat betekent dat jouw installatie op dat moment meer elektriciteit vraagt dan waarvoor je aansluiting is ingericht. In dit document leggen we stap voor stap uit hoe deze piek wordt berekend, zodat je precies weet hoe de overschrijding tot stand komt. Joulz kan je helpen met oplossingen .

Question 6

Wat is een Energy Hub?

Accepted Answer

Een Energy Hub is collectieve oplossing, waarbij gebruik wordt gemaakt van een lokaal geïntegreerd systeem van opwek, opslag en sturing. Dit is vooral interessant voor bedrijventerreinen of gebiedsontwikkelingen waar meerdere partijen samen lokaal extra capaciteit nodig hebben. Kijk hier voor meer informatie .

Question 7

Hoe helpt batterijopslag bij netcongestie?

Accepted Answer

Met batterijen kun je extra capaciteit creëren en pieken afvlakken (peakshaving) om overschrijding van je gecontracteerde vermogen te voorkomen. Joulz biedt uitgebreide oplossingen. Onze verkoopadviseurs bespreken graag de mogelijkheden met je. Kijk hier voor meer informatie .

Question 8

Hoe krijg ik inzicht in mijn energieverbruik?

Accepted Answer

We bieden je onze meetdata op dagbasis gratis aan via het eDataPortal. Wil je sneller inzicht in je verbruik? Onze verkoopadviseurs denken graag met je mee. Zo kun je kiezen voor datapresentatie per kwartier en alerts wanneer een overschrijding in zicht komt. Kijk hier voor meer informatie .

Question 9

Wat is netcongestie en hoe helpt Joulz?

Accepted Answer

Netcongestie betekent dat het stroomnet (tijdelijk) vol zit, waardoor nieuwe aansluitingen of uitbreidingen niet mogelijk zijn. Joulz biedt oplossingen zoals (near realtime) inzicht in je verbruik via onze e-DataPortal, batterijopslag voor bijvoorbeeld Peakshaving, vermogenssystemen en Energy Hubs om netcongestie te omzeilen. Klik hier voor meer informatie .

Question 10

Ik heb een vraag over mijn verbruik

Accepted Answer

We staan voor je klaar om je uitleg te geven, je inzicht te bieden of een extra controle op je verbruik uit te voeren. Via dit formulier kun je je vraag stellen.

Question 11

Hoe betrouwbaar is de meetdata van Joulz?

Accepted Answer

Met geautomatiseerde controles, data‑analyses door onze analisten en controles op locatie door onze monteurs zorgen we ervoor dat je op onze meetdata kunt vertrouwen.

Question 12

Kan ik een API-koppeling maken?

Accepted Answer

Ja, API‑integraties zijn beschikbaar in het e-DataPortal. Met je bestaande account kun je zelf een API‑koppeling maken. In dit document vind je alle instructies.

Question 13

Is realtime monitoring mogelijk?

Accepted Answer

Wij bieden Near realtime data (elk kwartier) via onze e-DataPortal en wij leveren hardware voor het direct koppelen van de meter aan je EMS systeem. Onze verkoopadviseurs vertellen je graag meer hierover. Neem contact met ons op.

Question 14

Wat kan ik doen met de e-DataPortal?

Accepted Answer

Je krijgt inzicht in je verbruik, opwek en teruglevering. Je maakt eenvoudig rapportages, stelt waarschuwingen in en kunt API‑koppelingen gebruiken. Meer informatie vind je hier .

Question 15

Wat is het verschil tussen een netmeter, een tussenmeter en een Bruto productiemeter?

Accepted Answer

Netmeter (ook wel hoofdmeter genoemd) Dit is de meter op je aansluiting bij de netbeheerder. Hij meet hoeveel energie je afneemt én teruglevert aan het net. Voor teruglevering heb je een slimme vierkwadrantenmeter nodig die beide richtingen registreert. Tussenmeter Een tussenmeter plaats je achter je hoofdmeter, bijvoorbeeld per ruimte, afdeling of huurder. Zo krijg je gedetailleerd inzicht in het energieverbruik binnen je pand. Handig voor kostenverdeling, energiebewustzijn en gerichte besparing. Brutoproductiemeter Deze meet hoeveel energie je installatie (zoals zonnepanelen of WKK) totaal opwekt, ongeacht of je die zelf verbruikt of teruglevert. Deze meter is verplicht als je gebruik wilt maken van subsidies zoals de SDE++ of de Energie-investeringsaftrek.

Question 16

Hoe kan ik de standen van mijn meter aflezen?

Accepted Answer

Als de meter voor je toegankelijk en zichtbaar is, kun je de standen zelf uitlezen via de knoppen op de meter. De uitleg vind je hier .

Question 17

Hoe betrouwbaar is de meetdata van Joulz?

Accepted Answer

Met geautomatiseerde controles, data‑analyses door onze analisten en controles op locatie door onze monteurs zorgen we ervoor dat je op onze meetdata kunt vertrouwen.

Question 18

Wat doen de marktpartijen (meetbedrijf, netbeheerder en leverancier)?

Accepted Answer

Het meetbedrijf Een meetbedrijf zoals Joulz is gecertificeerd om energiemeters te plaatsen, beheren en onderhouden. Wij zorgen ervoor dat jouw verbruiksgegevens correct worden gemeten en automatisch worden doorgestuurd naar de netbeheerder. Dat doen we volgens de wettelijke richtlijnen. De netbeheerder De netbeheerder is verantwoordelijk voor het gas- en elektriciteitsnet in jouw regio. Zij onderhouden de kabels en leidingen. Je kunt je netbeheerder niet zelf kiezen; dat hangt af van de locatie van je aansluiting. Wil je weten wie jouw netbeheerder is? Kijk dan in het EAN-codeboek . De energieleverancier Een energieleverancier levert stroom en/of gas aan jouw bedrijf of woning. Je kiest zelf van welke leverancier je energie afneemt. Zij kopen energie in of wekken het zelf op.

Question 19

Wat doet Joulz precies als erkend meetbedrijf?

Accepted Answer

Joulz installeert, beheert en onderhoudt meters, leest deze uit, controleert de meetdata en levert deze data aan netbeheerders en leveranciers.

Question 20

Wat moet ik doen bij een bedrijfsverhuizing of wijziging van EAN-aansluiting?

Accepted Answer

Ga je verhuizen? Dit kun je opgeven via dit formulier . Gaat je EAN-code wijzigen, neem dan contact op met onze verkoopafdeling.

Question 21

Hoe wijzig ik het vermogen of de contractwaarde van mijn aansluiting?

Accepted Answer

Dit verloopt via de netbeheerder; wij helpen je met verbruiksdata en inzicht.

Question 22

Wanneer ben ik officieel een grootverbruiker en dus verplicht een meetbedrijf te kiezen?

Accepted Answer

Bij meer dan 3 x 80 ampère (elektra) of 40 m³ per uur (gas) ben je wettelijk verplicht om zelf een erkend meetbedrijf te kiezen. Twijfel je of dit voor jou geldt? Wij zoeken het voor je uit en regelen het direct. Klik hier om een aanvraag te doen.

Question 23

Hoe werkt het overstappen naar Joulz voor mijn meetdiensten?

Accepted Answer

Overstappen kan snel en eenvoudig. Joulz regelt de volledige overstap, inclusief administratieve afhandeling met je huidige meetbedrijf.

Question 24

Hoe kan ik mijn klantgegevens of bedrijfsgegevens aanpassen bij Joulz?

Accepted Answer

Op dit formulier kun je je aanpassingen aanvragen. Voor alle andere aanpassingen kun je een mail sturen naar klantenservice@joulz.nl .

Mijn Laadoplossingen

Mijn Joulz

ODA dataportaal

Inloggen-dataportal

Waar ben je naar op zoek?

Veelgestelde vragen klantenservice

Netcongestie en Gecontracteerd Vermogen

e-DataPortal en Meetdata

Meetdiensten, meters & techniek

Administratie en contract